در فاز نخست در استان تهران آغاز شد؛

امكان قطع و وصل شخصي سيم كارت و دريافت ريز مكالمات از طريق تلفن

موبنا – مشتركان سيم‌كارت‌هاي دائمي همراه اول از اين پس مي‌توانند از خدمات غيرحضوري (e-care) اين شركت استفاده كنند.

 به گزارش خبرگزاري موبنا به نقل  از روابط عمومي و بين‌الملل شركت ارتباطات سيار ايران، خدمات غيرحضوري اين شركت از جمله قطع سيم كارت مفقودي، قطع و وصل شخصي سيم كارت و دريافت ريز مكالمات از طريق تلفن فعلا در فاز نخست فقط در استان تهران آماده ارائه است.
متقاضيان اين خدمات مي‌توانند با مراجعه به پرتال «همراه اول» به آدرس WWW.MCI.ir درخواست عضويت را پر كرده و پس از تأييد پست الكترونيك ارسالي از همراه اول، فرم تعهد استفاده از خدمات غيرحضوري را كامل كنند و پرينت آن را با مدارك لازم (كارت ملي به همراه شناسنامه تلفن همراه) به ادارات هشتگانه مشتركان دولتي تحويل دهند.
اين گزارش مي افزايد: پس از طي مراحل گفته شده دو رمز يكي براي خدمات اينترنتي و ديگري براي خدمات از طريق تلفن IVRبه پست الكترونيك فرد متقاضي ارسال خواهد شد.
طبق اين گزارش دو خدمت اول از طريق اينترنت و دريافت ريزمكالمات از طريق تلفن ثابت با شماره 817161 انجام مي‌پذيرد.
در پايان اين گزارش آمده است تعرفه سرويس‌هاي دريافتي از طريق e-care بر اساس تعرفه‌هاي مصوب انجام خواهد شد و در صورت بروز هرگونه اشكال با پرسش از شماره تلفن 09990 پست الكترونيك e-care@mci.ir پاسخگو است.
117/13